Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY SKLEPU PsieSpa

§ 1. Model logistyczny, czas realizacji i dostawy

  1. Sklep PsieSpa realizuje wysyłki zamówionych produktów w modelu logistycznym partnerskiego dropshippingu. Oznacza to, że towary wysyłane są bezpośrednio z wyspecjalizowanych magazynów logistycznych współpracujących z nami dostawców i producentów.

  2. Szacowany całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z:

    • Czasu przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze (weryfikacja płatności, przekazanie zamówienia do realizacji i przygotowanie paczki).

    • Czasu dostawy przez przewoźnika: zazwyczaj od 4 do 14 dni roboczych (w zależności od lokalizacji magazynu logistycznego).

  3. Łączny, szacowany czas dostawy zamówienia wynosi średnio od 5 do 15 dni roboczych od momentu pomyślnego zaksięgowania wpłaty za zamówienie.

§ 2. Koszty wysyłki

  1. Koszty dostawy produktów są każdorazowo wyraźnie podawane w podsumowaniu koszyk podczas składania zamówienia.

  2. Sklep PsieSpa może w wybranych okresach oferować darmową dostawę dla zamówień przekraczających określoną kwotę minimalną (informacje te publikowane są na stronie głównej lub karcie produktu).

§ 3. Śledzenie statusu przesyłki

  1. Po nadaniu paczki przez magazyn logistyczny, Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail zawierającą indywidualny numer śledzenia (tracking number) oraz dedykowany link umożliwiający monitorowanie drogi przesyłki.

  2. W przypadku braku wiadomości z numerem śledzenia w ciągu 5 dni roboczych od dnia opłacenia zamówienia, prosimy o kontakt z obsługą sklepu pod adresem e-mail: kontakt@psiespa.pl.

§ 4. Ewentualne opóźnienia i kwestie celne

  1. Czas dostawy może ulec nieznacznému wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sklepu PsieSpa, takich jak m.in.: okresy zwiększonego obciążenia firm kurierskich (np. Black Friday, okres przedświąteczny), procedury celne i kontrolne czy trudne warunki atmosferyczne.

  2. W przypadku, gdy przesyłka pochodzi z magazynu zagranicznego i podlega procedurom celnym, wszelkie standardowe opłaty importowe lub celne są pokrywane przez Sklep, chyba że w opisie oferty lub regulaminie wyraźnie wskazano inaczej. W razie jakichkolwiek problemów z odprawą paczki, prosimy o niezwłoczny kontakt.

    Oto zmodyfikowana, ulepszona i dostosowana do branży zoologicznej oraz nowej nazwy PsieSpa polityka wysyłki i dostawy.

    Dokument został zaktualizowany pod kątem jasnej komunikacji modelu dropshippingowego (który jest charakterystyczny dla części sklepów e-commerce), zaktualizowano dane kontaktowe, poprawiono czytelność terminów oraz zadbano o profesjonalny ton dopasowany do marki zajmującej się produktami dla zwierząt.

    POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY SKLEPU PsieSpa

    § 1. Model logistyczny, czas realizacji i dostawy

    1. Sklep PsieSpa realizuje wysyłki zamówionych produktów w modelu logistycznym partnerskiego dropshippingu. Oznacza to, że towary wysyłane są bezpośrednio z wyspecjalizowanych magazynów logistycznych współpracujących z nami dostawców i producentów.

    2. Szacowany całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z:

      • Czasu przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze (weryfikacja płatności, przekazanie zamówienia do realizacji i przygotowanie paczki).

      • Czasu dostawy przez przewoźnika: zazwyczaj od 4 do 14 dni roboczych (w zależności od lokalizacji magazynu logistycznego).

    3. Łączny, szacowany czas dostawy zamówienia wynosi średnio od 5 do 15 dni roboczych od momentu pomyślnego zaksięgowania wpłaty za zamówienie.

    § 2. Koszty wysyłki

    1. Koszty dostawy produktów są każdorazowo wyraźnie podawane w podsumowaniu koszyk podczas składania zamówienia.

    2. Sklep PsieSpa może w wybranych okresach oferować darmową dostawę dla zamówień przekraczających określoną kwotę minimalną (informacje te publikowane są na stronie głównej lub karcie produktu).

    § 3. Śledzenie statusu przesyłki

    1. Po nadaniu paczki przez magazyn logistyczny, Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail zawierającą indywidualny numer śledzenia (tracking number) oraz dedykowany link umożliwiający monitorowanie drogi przesyłki.

    2. W przypadku braku wiadomości z numerem śledzenia w ciągu 5 dni roboczych od dnia opłacenia zamówienia, prosimy o kontakt z obsługą sklepu pod adresem e-mail: kontakt@psiespa.pl.

    § 4. Ewentualne opóźnienia i kwestie celne

    1. Czas dostawy może ulec nieznacznému wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sklepu PsieSpa, takich jak m.in.: okresy zwiększonego obciążenia firm kurierskich (np. Black Friday, okres przedświąteczny), procedury celne i kontrolne czy trudne warunki atmosferyczne.

    2. W przypadku, gdy przesyłka pochodzi z magazynu zagranicznego i podlega procedurom celnym, wszelkie standardowe opłaty importowe lub celne są pokrywane przez Sklep, chyba że w opisie oferty lub regulaminie wyraźnie wskazano inaczej. W razie jakichkolwiek problemów z odprawą paczki, prosimy o niezwłoczny kontakt.